← Terug naar Kassa software
🖥️ Kassa software
Volledige Gebruikershandleiding
Systeemvereisten
▼Windows
- Windows 10 (versie 1903+)
- Windows 11 (alle versies)
- 4 GB RAM minimum
- 500 MB schijfruimte
- USB poorten voor hardware
macOS
- macOS 10.14 Mojave+
- macOS 11 Big Sur+
- 4 GB RAM minimum
- 500 MB schijfruimte
- USB-C/Thunderbolt poorten
Linux
- Ubuntu 18.04 LTS+
- Debian 10+
- 4 GB RAM minimum
- 500 MB schijfruimte
- X11 display server
🔌 Ondersteunde Hardware
🖨️ Kassabonprinters
Epson TM series, Star Micronics TSP, Citizen CT-S310A, POS-X EVO printers
📷 Barcode Scanners
Zebra/Motorola LS2208, Honeywell Voyager, Datalogic QuickScan, USB/Bluetooth scanners
💳 Payment Terminals
Ingenico iWL/iPP series, Verifone V series, Worldline terminals, USB/RS232 terminals
Installatie & Setup
▼📥 Download & Installatie
Let op: Download functionaliteit wordt binnenkort beschikbaar gesteld in Q1 2025.
🪟 Windows Installatie
Voer .exe bestand uit als administrator → Volg installatie wizard → Kies installatiemap → Maak desktop snelkoppeling
🍎 macOS Installatie
Open .dmg bestand → Sleep app naar Applications folder → Open via Launchpad
🐧 Linux Installatie
Maak .AppImage uitvoerbaar: chmod +x → Voer uit of installeer via pakketmanager
🚀 Eerste Start
- Start de Kassa software applicatie
- De configuratie wizard opent automatisch
- Volg de setup stappen voor bedrijfsinstellingen
- Configureer hardware (printer, barcode scanner)
- Test alle verbindingen
Eerste Configuratie
▼🏪 Bedrijfsinstellingen
📝 Basis Gegevens
Bedrijfsnaam, volledig adres, BTW nummer, contact informatie
🌐 API Configuratie
WooCommerce site URL, Consumer Key, Consumer Secret, Vendor ID
🔌 Hardware Setup
Printer selectie, barcode scanner, betaalterminal, tweede scherm configuratie
🚚 Bezorg Instellingen
- Basis tarief: Standaard bezorgkosten
- Per kilometer: Extra kosten per km
- Gratis afstand: Maximum gratis bezorgafstand
- Google Maps API: Voor route berekening
Basis Kassafuncties
▼🆕 Nieuwe Verkoop
Sneltoets: Ctrl+N of klik "Nieuwe Verkoop"
- Kassa wordt gereset voor nieuwe klant
- Alle eerdere items worden gewist
- Klaar voor nieuwe transactie
📦 Producten Toevoegen
📷 Barcode Scannen
Scan product barcode → Product automatisch toegevoegd → Aantal aanpassen met +/- knoppen
🔍 Product Zoeken
Ctrl+F → Type product naam → Selecteer uit resultaten → Enter of "Toevoegen"
📂 Categorieën
Klik categorie (links) → Blader producten → Klik gewenst product
👥 Multi-Klant Tabs
Perfect voor drukke momenten - bedien meerdere klanten tegelijk:
- F1: Klant Tab 1
- F2: Klant Tab 2
- F3: Klant Tab 3
- Switch tussen klanten zonder data verlies
💳 Betaling Verwerken
Sneltoets: Ctrl+Enter voor snelle betaling
💰 Contant
Voer ontvangen bedrag in → Systeem berekent wisselgeld → Print kassabon
💳 Bancontact
Verbind met payment terminal → PIN invoer → Automatische bon
📱 Digitaal
QR code voor mobile payments → Real-time verificatie
Geavanceerde Features
▼🖥️ Klantenscherm (Tweede Monitor)
Activeren: Menu: Beeld > Tweede Scherm (Ctrl+2)
📺 Live Display
Realtime prijs weergave tijdens scannen
💰 Totaal Bedrag
Grote, duidelijke totaal weergave
📢 Advertenties
Promotional content tijdens idle tijd
🔌 Offline Modus
- Alle transacties lokaal opgeslagen
- Volledige functionaliteit zonder internet
- Automatische synchronisatie bij verbinding
- Conflict resolution systeem
🖨️ Kassabon Aanpassing
Configuratie: Menu: Instellingen > Printer Instellingen
- Logo: Upload bedrijfslogo (max 200x100px)
- Footer tekst: Aangepaste boodschap
- Papier formaat: 58mm, 80mm, A4
- QR code: Transactie barcode
Bezorger Management
▼📦 Nieuwe Bezorging
Sneltoets: Ctrl+D voor bezorger dashboard
- Klik "Nieuwe Bezorging"
- Vul bezorgformulier in:
- Klant naam en telefoonnummer
- Bezorgadres (gebruik Google Places)
- Gewenste tijd en prioriteit
- Speciale instructies
- Systeem berekent automatisch afstand en kosten
- Bevestig bezorging
💰 Automatische Kostenberekening
🗺️ Google Maps
Afstand berekening via Google Directions API
💶 Basis + Per KM
Configureerbaar tarief systeem
⏱️ Real-time
Live prijsweergave tijdens invoer
📍 Bezorger Tracking
Sneltoets: Ctrl+T
- Live GPS: Real-time locatie tracking
- Route optimalisatie: Efficiënte bezorg routes
- Status updates: Delivery progress tracking
- ETA berekening: Geschatte aankomsttijd
Product Management
▼📋 Producten Beheren
Sneltoetsen:
Ctrl+P- ProductenoverzichtCtrl+Shift+P- Nieuw productCtrl+Shift+L- Lage voorraad alarm
📊 Product Informatie
🏷️ Basis Gegevens
Naam, SKU/Barcode, Prijs, BTW tarief
📦 Voorraad
Huidige stock, minimum niveau, automatische alarm
📂 Categorisatie
Product groepen, filters, organisatie
🚚 Verkoopmethoden per Product
Configureer hoe elk product verkocht kan worden:
- ✅ Webshop: Online verkoop mogelijk
- ✅ Lokaal Afhalen: In-store pickup
- ✅ Bezorging: Home delivery
- ❌ Alleen Webshop: Niet verkrijgbaar in winkel
📥 Bulk Import
- Menu: Producten > Import/Export
- Download CSV template
- Vul product gegevens in Excel
- Upload bestand voor bulk import
Rapportage
▼📄 X-Rapport (Tussentijds)
Sneltoets: Ctrl+X
📋 Inhoud
Aantal transacties, totale omzet, BTW overzicht, betaalmethoden verdeling,
top verkochte producten - Kassa blijft open voor doorverkoop
📄 Z-Rapport (Dagafsluiting)
Sneltoets: Ctrl+Z
🔒 Definitieve Afsluiting
Complete dag overzicht, kassier activiteiten, contant geld telling,
afwijkingen en correcties - Kassa wordt gereset
📈 Periodieke Rapporten
Sneltoets: Ctrl+Shift+P
💰 Verkoop Analyse
Omzet trends, performance metrics
📦 Product Prestaties
Best sellers, slow movers analysis
🚚 Bezorger Rapporten
Delivery performance, route efficiency
Instellingen
▼👥 Gebruikers Beheer
Sneltoets: Ctrl+U
👑 Manager
Alle functies + instellingen toegang
💼 Kassier
Verkoop + basis rapporten
📝 Beperkt
Alleen verkoop functies
🖨️ Printer Configuratie
Sneltoets: Ctrl+Shift+P
- Printer selectie: Kies actieve printer
- Test afdruk: Controleer verbinding
- Papier formaat: 58mm/80mm kassarol
- Logo upload: Bedrijfslogo (PNG/JPG, max 50KB)
- Bon layout: Header/footer tekst aanpassing
💳 Betaalmethoden
💰 Contant
Cash payments met wisselgeld berekening
💳 Bancontact
PIN payments via terminal
🎫 Meal Vouchers
Maaltijdcheques acceptatie
Sneltoetsen
▼🛒 Verkoop Functies
Nieuwe verkoop
Ctrl+N
Betaling verwerken
Ctrl+Enter
Product zoeken
Ctrl+F
Klant tab 1
F1
Klant tab 2
F2
Klant tab 3
F3
📊 Rapporten
X-Rapport (tussentijds)
Ctrl+X
Z-Rapport (dagafsluiting)
Ctrl+Z
Alle rapporten
Ctrl+R
Periodiek rapport
Ctrl+Shift+P
🚚 Bezorger
Bezorger dashboard
Ctrl+D
Nieuwe bezorger
Ctrl+Shift+D
Actieve leveringen
Ctrl+Shift+A
Bezorger tracking
Ctrl+T
⚙️ Instellingen
Alle instellingen
Ctrl+,
Gebruikers beheer
Ctrl+U
Printer instellingen
Ctrl+Shift+P
Tweede scherm
Ctrl+2
🖥️ Beeld Beheer
Volledig scherm
F11
Vernieuwen
F5
Developer tools
F12
Maximaliseren
Ctrl+M
📦 Producten
Producten beheer
Ctrl+P
Nieuw product
Ctrl+Shift+P
Lage voorraad
Ctrl+Shift+L
Probleemoplossing
▼🖨️ Printer Werkt Niet
Symptomen: Geen kassabon, printer error meldingen
Oplossingen:
- Controleer USB verbinding en kabels
- Herstart printer (uit/aan schakelaar)
- Check papier voorraad en inkt levels
- Test met: Instellingen > Printer > Test Afdruk
- Herinstalleer printer driver via Device Manager
🖥️ Tweede Scherm Problemen
Symptomen: Klantenscherm toont niet correct, zwart scherm
Oplossingen:
- Check monitor verbinding en voeding
- Menu: Beeld > Display Detection uitvoeren
- Verander resolutie in scherm instellingen
- Herstart applicatie volledig
- Update graphics drivers
🌐 Offline Sync Issues
Symptomen: Data synchroniseert niet na internetverbinding herstel
Oplossingen:
- Check API instellingen (Ctrl+,)
- Test verbinding: Instellingen > Verbinding Testen
- Handmatige sync: Rapporten > Data Sync
- Herstart applicatie en wacht op auto-sync
⚡ Traag Systeem
Symptomen: Langzame respons, vertragingen, hangend systeem
Oplossingen:
- Sluit andere applicaties om RAM vrij te maken
- Controleer CPU en RAM gebruik via Task Manager
- Database optimalisatie: Instellingen > Database > Optimaliseren
- Herstart computer voor fresh start
📁 Logbestanden Locaties
Voor technische ondersteuning, verstuur deze logbestanden:
- Windows:
%APPDATA%\Kassa software\logs\ - macOS:
~/Library/Logs/Kassa software/ - Linux:
~/.config/electron-kassa/logs/
💾 Database Backup & Restore
📥 Automatische Backup
Dagelijkse backup om 02:00, 30 dagen retentie in data/backups/
💾 Handmatige Backup
Menu: Rapporten > Data Beheer > Backup voor eigen backup
🔄 Database Restore
Menu: Rapporten > Data Beheer > Restore (overschrijft huidige data!)
Support & Ondersteuning
▼WhatsApp Support
Direct contact met technisch team
Beschikbaar: Ma-Vr 9:00-17:00
Taal: Nederlands
📱 WhatsApp Chat
Beschikbaar: Ma-Vr 9:00-17:00
Taal: Nederlands
Email Support
Voor complexe technische vragen
Respons: Binnen 24 uur
Bijlagen: Screenshots welkom
📧 Email Support
Respons: Binnen 24 uur
Bijlagen: Screenshots welkom
Online Training
Video tutorials en live sessies
Basis training: 1 uur
Geavanceerd: 2 uur
🎓 Training Boeken
Basis training: 1 uur
Geavanceerd: 2 uur
On-site Training
Persoonlijke training op locatie
Voor teams: 3+ personen
Inclusief: Configuratie
🏢 Training Aanvragen
Voor teams: 3+ personen
Inclusief: Configuratie
Community Forum
Gebruikers helpen gebruikers
Features: Tips & tricks
Actief: 24/7 community
💬 Forum Bezoeken
Features: Tips & tricks
Actief: 24/7 community
Video Tutorials
Step-by-step instructies
Onderwerpen: Alle features
Updates: Regelmatig nieuw
📺 YouTube Kanaal
Onderwerpen: Alle features
Updates: Regelmatig nieuw
🔄 Software Updates
🤖 Automatische Updates
Applicatie controleert dagelijks op nieuwe versies en installeert updates op de achtergrond
📢 Update Notificaties
Popup melding bij nieuwe versies met release notes en optie om update uit te stellen
🔄 Herstart Vereist
Na download wordt herstart gevraagd om nieuwe versie te activeren
📋 Voor Support Contact
Verstrek altijd deze informatie voor snelle hulp:
- Kassa software versie: Zie Help > Over
- Besturingssysteem: Windows/macOS/Linux versie
- Probleem beschrijving: Wat probeerde je te doen?
- Foutmeldingen: Exacte tekst van errors
- Screenshots: Visual van het probleem
- Logbestanden: Indien gevraagd door support
📄 Handleiding Printen of Opslaan
Deze handleiding is print-vriendelijk geoptimaliseerd
Kassa software Gebruikershandleiding
Versie 2.0.0 - December 2024
© 2024 Kassa software - Alle rechten voorbehouden
Voor de meest recente versie: elektronkassa.nl/handleiding